Miran opintoblogi

Tässä blogissa käyn läpi internetin ihmeellistä maailmaa Matkailun sähköinen liiketoiminta opiskelujen kautta.

maanantai 16. marraskuuta 2015

Jakso 2, tehtävä 2: Mitä jakelukanavia (näkyvyys- ja myyntikanavat) suosittelisit seuraaville yrityksille

www. eskelisen.fi


Eskelisen Lapin Linjat on yksi suurimmista Lapin linjaliikenne- ja tilausajoyhtiöistä. Reittiliikenteen bussiliput ovat varattavissa Matkahuollon kautta. Omat Facebook-sivut, joilla lähes 650 tykkääjää. Päivittävät säännöllisesti Facebook -sivuja. 


Myyntikanavat
Eskelisen linjat Lapissa

- myynti omilla sivuilla: jos ei kannata perustaa omaa kauppaa niin parempi linkitys Matkahuollon varauspalveluun
- yhteistyö matkanjärjestäjien kanssa, esim.

Näkyvyyskanavat

Omat kotisivut selkeät, aikataulut ja hinnat löydettävissä. Kieliversiot Suomen lisäksi ovat englanti, saksa ja ruotsi, tosin kaikkia sivuja ja mm. aikatauluja ei ole päivitetty.

- lisää linkkejä kaupunkien ja kuntien matkailusivuille, esim.

  • Visit Rovaniemen -sivuilla mainostetaan tilausbussiyrityksiä, mutta Eskelisen linjat puuttuu
  • Levi.fi sivuille; näin saavut Leville Helsingistä (tällä hetkellä vain korpisaari.fi -linkki)
  • Inari.fi -sivuille; tilausliikennebussit (tällä hetkellä vain Kukkolan bussit)

Yhteistyö Lapin hotellien ja muiden matkailukeskusten kanssa, esim. 


www.pellonhovi.fi


Hotelli Pellonhovi on perhehotelli Tornionlaaksossa. Majoitus- ja ravintolatoimintaa tällä paikalla on ollut jo vuodesta 1981. Omat Facebook -sivut, joilla lähes 700 tykkäystä.


Myyntikanavat

  • tällä hetkellä linkki booking.comin varauspalveluun (tosin linkki menee majoituspaikkalistaukseen, jossa kaikki Pellolaiset ja lähialueen majoituspaikat!)
  • oma varausjärjestelmä ei varmastikaan ole kannattava, joten booking.com varauskanavana on varmasti järkevä. Vaatii oman varaussivun tekemistä booking.comiin, jotta asiakas ei karkaa muihin majoitusliikkeisiin majoituslistauksessa.
Pellonhovin asiakasarviot booking.comissa

Näkyvyyskanavat

Omat kotisivut vanhanaikaiset ja tietoa on niukasti. Kieliversiot Suomen lisäksi Ruotsi, Venäjä ja Englanti (tosin kieliversiossa on hyvin vähän sisältöä). Varauslinkki menee kaikista kieliversioista booking.comin ruotsinkieliselle sivulle.

Kohteen asiakasarvostelut booking.comissa ja TripAdviserissa ovat kovin alhaiset. Ongelmia tuntuu olevan monella saralla; vanhentuneissa puitteissa, siisteydessä, ruuassa tai jopa sen puuttumisena (tilattu majoitus ja aamiainen, eikä aamulla ollut edes henkilökunta paikalla).

Keskittyisin ensin kohteen parantamiseen sisältä päin eli palvelu, siisteys ja ruoka korkeammalle tasolle ja jos rahaa investointeihin niin korjaisin ja ehostaisin paikkoja. 

Jos kohde ei miellytä, pääsee kohteen sivuilta helposti toiseen majoituskohteeseen Puolukkamaanpirtteihin, joka vaikuttaa ainakin sivujen perusteella houkuttelevammalta kohteelta kuin Pellonhovi.


www.lounatuuli.com

www.lounatuuli.com

Hyväntuulen majatalo ja ravintola Ylivieskassa. Yrityksen tietoja ei löydy mistään myyntikanavasta eikä yritys ole esillä  missään muuallakaan (Facebook, TripAdvisor). Huonevaraukset vain puhelimitse, ei sähköpostilla. Ravintolan sivulla on isänpäivän (vielä 16.11.) ja joulun menut, ei mitään muita tietoja.


Löysin linkin Ylivieskan kaupungin sivuilta matkailuosiosta majoitus ja ravintolapalveluiden alta. Yritin etsiä kohdetta googlesta, mutta en saanut muita osumia. Kohde on hyvin huonosti esillä netissä.

Koska kohde ei halua majoitusvarauksia edes sähköpostilla, vaikuttaa siltä, että kohteen henkilökunta ei ole tietotekniikan ystäviä :) Myös kotisivujen vanhanaikaisuus ja sisältö kertovat tästä. Muutoksen saaminen ei ehkä ole kovin helppoa.


Myyntikanavat

  • myyntiin booking.comiin


Näkyvyyskanavat

Kotisivut vain suomeksi, mutta todennäköisesti eivät halua edes ulkomaisia asiakkaita (kielitaidon puute).
  • kotisivujen kehittäminen myyvempään muotoon, tiedon ja kuvien lisääminen mm. ravintolan aukioloajoista, menusta, kuvia huoneista, ravintolasta, kokoustiloista...
  • asiakaspalvelun lisääminen; sähköposti myös varauskanavaksi
  • Facebook sivut

www.onnenperantalli.fi


Onnenperän talli sijaitsee Länsi-Suomessa, Salon Vaskiolla, Lehtimäen tilalla.


Myyntikanavat

  • ajanvarauspalvelun käyttöönotto kotisivuille. Olemassa olevia simppelejä palveluita on netissä paljonkin tarjolla, osa mainostaa jopa maksuttomia.
    • palvelun parantaminen, kun vapaat tunnit näkyvillä
    • myynnin lisääminen, kun varaamisesta tehdään helppoa ja nopeaa
  • onlinemyynti elämyspalveluiden kautta mm. www.greatdays.fi tai www.elamyslahjat.fi 
  • myynti lahjakorttipalvelussa www.presentcard.fi
  • useamman seudun ratsastustallin yhteinen portaali, josta voi varata ratsastustunteja
  •  

Näkyvyyskanavat

  • yrityksen nettisivut ovat ainakin uudelle kävijälle sekavat, tekstiä on paljon eikä sivuilta meinaa löytyä tietoa, miten ratsastamaan pääsee - > sivujen selkeyttäminen ja myyntihenkisyyden lisääminen
  • Facebookissa on olemassa julkinen ryhmä, mutta yrityksen virallisia sivuja ei ole otettu käyttöön
  • Salon kaupungin sivuilla liikunta-yhteystiedot-liikuntayhdistykset-lajit M-R on viiden ratsastustallin yhteystiedot, mutta Onnenperä puuttuu
    • kaupungin sivulle voisi yrittää saada parempaa näkyvyyttä myös matkailijapuolelle
Kotisivut ovat vain suomeksi. Jos kansainvälinen panostus katsotaan kannattavaksi, näkyvyyttä voisi hakea mm. sivustoilta: www.discoveringfinland.com tai www.riding-vacations.info



www.seaction.com


SE-Action, Porkkala Travel ja Purnus Jokilaakso keskittyvät palvelutarjonnassaan erityisesti ohjelmapalveluihin, kokousten ja juhlien järjestämiseen, mökkien vuokraamiseen sekä melontaan järjestämällä melontaretkiä ja vuokraamalla melontavälineistöä.

Yrityksen tarjonta on hyvin monipuolinen ja ehkä vähän sekavakin. Jokaiselta sivulta löytyy yhteydenottopuhelinnumero ja sähköposti


Myyntikanavat

  • oma nettikauppa, josta voisi varata kokoustilaa, kokousruokailuja sekä halutessaan myös melontaretken (melontaretket myös erikseen)
  • majoitusmökit voisi laittaa myyntiin jonkun mökkivuokraussivun kautta, esim. www.nettimokki.com tai www.lomarengas.fi
  • miksi ei myös booking.comiin, vaikka kapasiteetti onkin hyvin rajallinen (2 mökkiä)


Näkyvyyskanavat

Kotisivut ovat suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. 
  • yritys löytyy hyvin eri melonta-aiheisilta sivustoilta
  • ohjelmapalveluita haettaessa löytyy kyllä Googlesta, mutta vasta ensimmäisen sivun lopusta. Tähän voi olla syynä, että useat alasivut ovat päivitetty viimeksi 2 vuotta sitten
  • Sivut kaipaavat päivitystä ja etenkin ohjelmapalvelut-sivuille kaipasin hintoja erilaisille ohjelmapaketeille
  • ajankohtaisuus: pikkujoulut?

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti